Konta un datu dzēšana

Šī lapa attiecas uz lietotni Grāmatu Mežs, ko izstrādā SIA „Product Melody“.

Kā dzēst kontu lietotnē

  1. Atveriet lietotni Grāmatu Mežs un piesakieties ar vecāka kontu.

  2. Atveriet vecāku paneli un izvēlieties „Mans konts“.

  3. Lapas apakšā nospiediet „Dzēst kontu…“.

  4. Ievadiet konta paroli, nospiediet „Dzēst kontu“ un apstipriniet vēlreiz.

Konts tiek dzēsts uzreiz. Dzēstos datus nevar atjaunot.

Pēc dzēšanas uz konta e-pasta adresi nosūtīsim apstiprinājumu. Ja abonements App Store vai Google Play vēl atjaunojas, e-pastā to atgādināsim — to var atcelt tikai veikalā.

Ja lietotnē nevarat piekļūt, rakstiet uz info@gramatumezs.lv no konta e-pasta adreses. Kontu dzēsīsim 30 dienu laikā un par to jums paziņosim.

Svarīgi par abonementu

Konta dzēšana neatceļ abonementu Google Play vai App Store. Atceliet to veikala abonementu iestatījumos, citādi maksa turpinās.

Kas tiek dzēsts

Vecāka konts (e-pasts un parole), visi lasītāju profili un to lasīšanas progress, izlasītie raksti, jautājumu rezultāti, lasīšanas dienas, lietošanas statistika, savienotās ierīces, paziņojumu iestatījumi un paziņojumu vēsture, ieraksts par piekrišanu lietošanas noteikumiem un ieraksts par abonementa stāvokli. Ierakstu pie mūsu abonementu pakalpojuma sniedzēja RevenueCat dzēšam automātiski stundas laikā pēc konta dzēšanas.

Kas tiek saglabāts

  • Piekrišanas ieraksti par lasītāju profilu izveidi tiek saglabāti anonimizēti, bez vārda un bez saites ar kontu, lai varētu pierādīt, ka piekrišana tika dota.

  • E-pasta adrese tiek glabāta tikai līdz dzēšanas apstiprinājuma nosūtīšanai (parasti dažās minūtēs, ne ilgāk kā 3 dienas).

  • Maksājumu vēsturi glabā Google vai Apple saskaņā ar saviem noteikumiem.

  • Rezerves kopijās dzēstie dati var saglabāties vēl līdz 7 dienām, pēc tam tie tiek neatgriezeniski dzēsti.

Dzēst tikai daļu datu

  • Viena lasītāja profils: vecāku panelī izvēlieties profilu un nospiediet „Dzēst šo profilu“. Tiek dzēsti šī profila dati, lasīšanas progress un statistika. Pārējie profili un konts paliek.

  • Lietošanas statistika: to var izslēgt katram profilam atsevišķi — vecāku panelī pie profila vai sadaļā „Mans konts“ → „Privātums un dati“. Pārējā lietotnes darbība no tā nemainās.

  • Citu datu dzēšanu var pieprasīt, rakstot uz info@gramatumezs.lv. Atbildēsim 30 dienu laikā.

Sīkāk par to, kādus datus apstrādājam: privātuma politika.